Rujukan Laman

Terma dan Syarat a321 untuk Malaysia

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami, sila baca Terma dan Syarat ini dengan teliti kerana ia mengawal hubungan antara anda dan a321.

Terpakai kepada semua akaunDikemas kini secara berkalaMentadbir penggunaan platformTertakluk kepada undang-undang tempatan

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan dan Bidang Kuasa Tempatan

a321 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan Syarat ini terpakai kepada semua aktiviti yang dilakukan melalui platform a321, termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan mendaftar akaun, anda bersetuju untuk mematuhi semua peruntukan yang dinyatakan di sini. a321 berhak meminda

1
Terma ini pada bila-bila masa, dan sebarang perubahan akan berkuat kuasa apabila disiarkan di laman ini. Penggunaan berterusan platform kami selepas perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Sekiranya mana-mana peruntukan ini didapati tidak sah di bawah undang-undang Malaysia, peruntukan selebihnya tetap berkuat
2
kuasa sepenuhnya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan atau keberatan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan a321 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami akan memberi respons dalam masa yang munasabah bagi setiap pertanyaan yang diterima melalui saluran rasmi kami.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Akses sembang langsung kami terus dari laman a321.one untuk mendapat respons segera daripada pasukan sokongan kami pada bila-bila masa anda memerlukannya.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda berkaitan Terma dan Syarat ke alamat e-mel sokongan kami dan kami akan membalas dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.

Pusat Bantuan

Kunjungi Pusat Bantuan di a321.one untuk membaca artikel terperinci tentang syarat penggunaan, polisi akaun dan prosedur pengesahan identiti anda.

AMANAH DAN KETELUSAN

Bagaimana a321 Menguruskan Akaun dan Data Anda

a321 menguruskan data peribadi, keselamatan akaun dan pematuhan Terma dengan pendekatan yang telus dan bertanggungjawab. Kami berkomitmen untuk melindungi maklumat anda di setiap peringkat penggunaan platform kami di Malaysia.

Perlindungan Data Peribadi

Kami menyimpan maklumat peribadi anda menggunakan penyulitan lapisan SSL dan hanya menggunakannya untuk tujuan yang dinyatakan dalam Terma ini, selaras dengan undang-undang perlindungan data yang terpakai di Malaysia.

Dasar Kuki

a321 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, namun penyahaktifan kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu laman.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi melalui pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti log masuk. Anda bertanggungjawab untuk merahsiakan kata laluan dan memberitahu kami sekiranya berlaku sebarang akses yang tidak dibenarkan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang atau untuk tujuan operasi yang sah. Selepas penutupan akaun, rekod tertentu mungkin dikekalkan mengikut keperluan pematuhan undang-undang.

Siapa Yang Perlu Dihubungi

Untuk sebarang permintaan berkaitan data peribadi, pengesahan akaun atau persoalan pematuhan, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung di a321.one atau e-mel sokongan yang tersedia di halaman Hubungi Kami.

Meminta Pindaan atau Pemadaman

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi kami secara bertulis. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna kami berkaitan Terma dan Syarat a321. Jika soalan anda tidak terdapat di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami.

Terma dan Syarat ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda mendaftar dan membuka akaun di a321.one. Penggunaan berterusan platform kami menandakan anda menerima dan mematuhi semua peruntukan yang dinyatakan.

Anda berhak mengakses akaun anda, meminta salinan data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, dan menutup akaun anda pada bila-bila masa mengikut prosedur yang ditetapkan oleh a321.

a321 berhak meminda Terma ini dan akan memaklumkan perubahan melalui laman a321.one atau e-mel akaun anda. Penggunaan platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma baharu.

Selepas penutupan akaun, data anda mungkin dikekalkan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau untuk tujuan audit dalaman. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran selepas akaun ditutup.

Ya, semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow di platform kami tertakluk kepada Terma dan Syarat ini serta dasar penyedia pembayaran masing-masing yang berkaitan.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan di a321.one. Kami akan menilai permintaan anda dan memberi maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data yang terpakai.

Terma dan Syarat ini ditafsirkan dan ditadbir di mana undang-undang tempatan membenarkan, dengan mengambil kira perundangan Malaysia yang relevan. Sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui saluran yang ditetapkan oleh a321.

Terma dan Syarat a321 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan

Bagaimana a321 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Perlindungan Data Peribadi

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Siapa Yang Perlu Dihubungi

Meminta Pindaan atau Pemadaman

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

01 Bilakah Terma dan Syarat ini berkuat kuasa ke atas akaun saya?

02 Apakah hak saya sebagai pengguna di bawah Terma ini?

03 Bolehkah a321 meminda Terma dan Syarat ini tanpa notis?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

05 Adakah Terma ini terpakai untuk pembayaran melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

06 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman data peribadi saya?

07 Apakah undang-undang yang mentadbir Terma dan Syarat ini?

Halaman Berkaitan