Rujukan Laman

Privasi Anda Dilindungi di a321

Di a321, kami mengambil serius setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami — daripada butiran akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data Dilindungi SSLTiada Penjualan DataKawalan Akaun AndaPematuhan Undang-Undang Tempatan
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
a321 Privasi Anda Dilindungi di a321
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi kami, ingin meminta salinan data anda, atau hendak mengemukakan aduan, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut pada bila-bila masa yang sesuai untuk anda.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan memberi respons dalam tempoh tiga hari bekerja bagi semua pertanyaan berkaitan data peribadi.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang dengan ejen kami secara masa nyata. Sokongan tersedia setiap hari dan kami akan mencatat permintaan privasi anda dengan selamat.

Borang Aduan Rasmi

Lengkapkan borang aduan dalam bahagian tetapan akaun anda untuk membuat permintaan penghapusan data, pemindahan data atau pembetulan rekod secara formal dan berdokumen.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana a321 Menguruskan Data Anda

Kami menggunakan lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda kekal selamat sepanjang masa anda menggunakan platform kami, daripada log masuk pertama hingga setiap transaksi pembayaran.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi dihantar melalui protokol SSL 256-bit. Ini bermakna data anda disulitkan sepenuhnya semasa dalam perjalanan antara peranti anda dan pelayan kami.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan akaun anda berfungsi dengan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki ini melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami juga memantau aktiviti log masuk luar biasa dan akan memberitahu anda melalui e-mel jika terdapat percubaan akses yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di Malaysia. Selepas akaun ditutup, data peribadi yang tidak diperlukan akan dihapuskan mengikut jadual pemadaman kami.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data yang perlu dengan pemproses pembayaran seperti rangkaian FPX dan penyedia e-dompet untuk melancarkan transaksi anda. Tiada data dijual kepada pengiklan luar.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau penghapusan data anda pada bila-bila masa. Semua permintaan diproses dalam tiga hingga lima hari bekerja melalui saluran sokongan kami.

Soalan Anda Tentang Privasi Dijawab

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima berkaitan privasi dan pengurusan data di a321.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran dan data penggunaan akaun. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi dengan selamat.

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, seperti rangkaian FPX atau penyedia Touch 'n Go. Kami tidak menjual data kepada mana-mana pihak ketiga.

Hantarkan permintaan melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang dalam tetapan akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh lima hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang di Malaysia. Permintaan boleh dikemukakan melalui borang aduan rasmi dalam akaun anda.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk dan kuki pilihan untuk mengingat tetapan akaun anda. Anda boleh mematikan atau mengurus kuki ini melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Data disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Setelah akaun ditutup dan tempoh penyimpanan mandatori tamat, data anda akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Aduan privasi boleh dikemukakan melalui e-mel, sembang langsung atau borang aduan dalam akaun anda. Pasukan kami akan mengkaji aduan dan memberi maklum balas dalam tempoh tiga hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Daftar Alam Phoenix Batu Es Ribut a321 App